退換貨政策

退換貨服務

法蘭西娜(fancena)消費者享有從『商品收訖起七天內為退換貨保證期』之權益,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

若您希望申請退換貨服務,請注意以下事項:

  • 換貨:在您收到商品後發現商品有損毀,請您在七天內與法蘭西娜(francena)客服人員進行聯繫,我們會儘速為您提供換貨服務。
  • 退貨:若您不滿意法蘭西娜(francena)所販售的商品,您享有無條件退貨之權利,但請在商品收訖起七天內提出,否則我們有權拒絕接受退貨。
  • 聯絡方式:所有要辦理退貨或換貨的消費者,請透過:(1)網站左下方線上客服、(2)Facebook通訊、(3)Line通訊或(4) 電子郵件聯繫我們,聯絡內容請提供:訂單號碼、退換貨原因、姓名、電話、E-mail和退換貨地址。

【無負擔保養品】法蘭西娜(francena)將盡速聯絡您,竭誠為您做好售後服務,謝謝!


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